4 Анализ почты является экономически эффективным способом сбора информации поступающей

почты. Корреспонденция, поступающая от общественности, позволяет выявить "проблемные сферы"

и информационные потребности. Однако, необходимо учитывать, что авторы писем больше склонны

к критическому, а не конструктивному подходу. Письма могут служить средством раннего преду-

преждения о неблагополучии и возникновении определенных проблем, но не являются срезом общест-

венного мнения или даже мнений определенной общественной группы.

5 Сетевые источники. Новые коммуникационные технологии создают возможность для сторон-

ников противоположных взглядов высказать мнение друг о друге, а также об интересующих их орга-

низациях, причинах, событиях и т.д. Подобные поиски являются неформальными методами обнаруже-

ния того, что появляется в Интернет, – они не позволяют получить профили общественного мнения,

однако позволяют проникнуть в быстро развивающиеся каналы интерактивных коммуникаций и при-

нять участие в виртуальных диалогах.