После сбора информации, ее аналитической обработки решающее значение приобретает оценочная

функция общественного мнения.

Оценочная функция позволяет подготовить и реализовать заключительную конструктивную функ-

цию формирования общественного мнения.

В результате на основе анализа собранных данных, мнений, суждений, мировоззрений целевой ау-

дитории руководство фирмы разрабатывает систему мер, позволяющую увеличить популярность собст-

венной фирмы, успешно реализовать маркетинговые идеи, повысить качество и культуру обслуживания

клиентов, а также опередить конкурентов.

Формирование общественного мнения может быть успешным только при создании доброжелатель-

ной атмосферы рыночного взаимодействия. Ключевым элементом данной атмосферы является доверие,

без которого невозможно деловое сотрудничество, основанное на взаимопонимании и общности инте-

ресов. В качестве основных составляющих доверия выступают: конструктивное сотрудничество, взаи-

мовыгодность, этика свободы поведения и ответственность, искренность, открытость и согласие.