Маркетинговые исследования в бренд-менеджменте

1. Социальная информация для бренд-менеджмента.

2. Методы изучения рыночной позиции бренда.

3. Исследование рыночных предпочтений.

Определение социальной и коммерческой проблемы, их соотношения и

проблемной переменной, определение методов и целей исследования.

Формулировка задачи.

Предварительные, описательные, причинные исследования. Первичные и вторичные исследования.

Количественные исследования (сравнение образцов, измерение свойств), качественные исследования (персональное общение потребителями).

Исследование потребительских предпочтений.

Стратегические средства исследования тенденций и ёмкости рынка,

сезонности и цикличности спроса (управленческие совещания, наблюдения за

потребителями, изучение статистики потребления, опросы по отношению к

бренду, исследование целевой аудитории), тактические средства исследования

(тестинг новых товаров и дизайнов упаковки, базы данных по брендовой

сегментации, клубные карты потребительских предпочтений, бенчмаркинг,

маппинг восприятия, эффективность рекламы – метод DAGMAR- определение

рекламных целей для достижения рекламных результатов, анализ прессы и

Интернета) [А. Эллвуд].