Имидж  это сознательно формируемый образ товара, услуги, организации, территории, идеи.

Репутация – это рациональная и эмоциональная оценка потребителями качества предоставляемых услуг и товаров.

Миссия компании (долгосрочная цель) индивидуальность торговой марки (уникальная марочная идея).

«Индивидуальность бренда» - понятие, введенное

в обращение в 1955 г. рекламистом Дэвидом М. Огилви [David M. Ogilvy].

Качества бренда:

функциональные, индивидуальные, социальные, коммуникативные.

Торговая марка и бренд в некоммерческой сфере.

Характеристики бренда: содержательные (любые ассоциации, отношения,

чувства, оценочные суждения), функциональные (качество и надежность)

Жизненный цикл торговой марки.