О том, что нужно знать, как обстоят дела

Скромный Сэм Уолтон всю жизнь провел на передовой каждого из своих магазинов Wall-Matt. Он даже

посреди ночи бывал в загрузочных доках, общаясь с персоналом.

В отличие от Сэма многие руководители имеют тенденцию терять связь. Чем больше компания, тем

вероятнее, что руководитель потерял связь с передовой. Это, возможно, самая большая ошибка, которую

может совершить руководитель. Как вы узнаете, что происходит на самом деле? Как вы справитесь с

любовью средних менеджеров говорить вам то, что по их мнению вы хотите услышать? Откуда вы узнаете

плохие новости, и хорошие тоже?

Если вы не узнаете плохие новости их первых рук, плохие идеи начнут процветать вместо того, чтобы быть

уничтоженными в зародыше.

Единственная возможность узнать, что происходит на самом деле, это прийти переодетым или неузнанным.

Особенно полезно спускаться на уровень дистрибьюторов или розничных торговцев. Причина: получить

честное мнение о том, что происходит.