- Firestone на протяжении долгого времени не могла преодолеть воздействия негативной информации,

сформировавшей восприятие ее шин как небезопасных.

- Miller не смогла понять, что в умах потребителей можно быть одной вещью, а не сразу девятью.

Если бы все эти армии консультантов понимали, что стратегия - это битва за сознание клиентов и

потенциальных клиентов, они бы легко выявили вышеперечисленные проблемы, и названные большие

компании избежали бы больших проблем.

Это напомнило мне одну замечательную историю о консультанте.