Попытка изменить установки

В книге "Революция в реконстукции" (The Reengineering Revolution, New York: Harper Business, 1995)

профессор и консультант Масачусетского технологического института Майкл Хаммер называет присущее

человеческим существам сопротивление переменам "самой тупиковой, досадной и нерадостной

составляющей" процесса реорганизации.

Чтобы прояснить для нас природу этого сопротивления, книга под названием "Установки и убеждения"

(Attitudes and Persuation, Westview Press, 1996) предлагает поглубже заглянуть в человеческое сознание. В

книге, написанной Ричардом Петти и Джоном Касиоппо, много внимания уделяется "системам убеждений".

Вот их объяснение того, почему человеческое сознание так трудно изменить:

Природа и структура систем убеждений очень важна с точки зрения информационного теоретика, так как

убеждение позволяет создать познавательную основу для формирования установок. В таком случае, чтобы

изменить какое-нибудь убеждение, вероятно, необходимо изменить информацию, на которой зиждется это

убеждение. Следовательно, прежде всего необходимо изменить убеждения человека, устранить его

прежние убеждения или внедрить новые.

И вы собираетесь все это проделать за 30 секунд рекламного времени? Маловероятно.