Урок. Опасные времена требуют рискованных действий

Стив Милунович - один из ведущих аналитиков Merrill Lynch. Некоторое время спустя после моего

предложения DEC он был в гостях у Боба Пальмера, который к этому времени сменил Кена Олсена на посту

президента компании.

Стив, который прекрасно знал о моем предложении, спросил Пальмера, почему он не сосредотачивает свои

усилия на рынке 64-разрядных рабочих станций.

Его ответ был очень интересен, так как выявил те проблемы, с которыми сталкивается глава компании,

когда в ней случается крупный кризис. Он сказал примерно следующее: "Я не хотел просто занять

определенную нишу. Мы гораздо больше, чем компания, производящая alpha-чипы."

Он не смог понять такой простой мысли, что "лучше занять какую-нибудь нишу, чем умереть". Не став

победителем в предложенной категории, DEC так и не смогла изменить к лучшему ухудшающееся

восприятие компании. Когда Business Week пишет о вас статью, которая называется  "Часы отчаяния в

DEC", вы знаете, что ваши клиенты и потенциальные покупатели уже говорят "привет" IBM или Sun или

Hewlett-Packard. Никто, особенно, если это компания, покупающая высокотехнологичные компьютеры, не

хочет иметь дело с фирмой, лишенной публичной поддержки.